Términos y Condiciones

Razón Social y Representación Legal

La tienda de accesorios femeninos, representada legalmente por María Victoria Unibazo Ojeda, RUT 19.684.147-4, inscrita bajo el RUT 78.034.896-8, con domicilio tributario en Millantue 437, Maipú, Santiago de Chile, en adelante “la tienda”, establece los siguientes Términos y Condiciones aplicables a todas las compras realizadas a través de sus canales de venta, tanto mayoristas como al detalle.

1. Productos y Disponibilidad

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock. La tienda se reserva el derecho de modificar, sustituir o descontinuar productos. Las fotografías publicadas son referenciales y pueden tener leves variaciones de color o tamaño.

2. Ventas por Mayor y por Detalle

• Venta por detalle: se considera toda compra de al menos 1 unidad 

• Venta por mayor: aplica desde 12 unidades en adelante, con precios preferenciales. Para acceder a esta modalidad, se puede solicitar acreditación como revendedora o empresa.

3. Cambios y Devoluciones

• Solo se aceptan cambios de productos defectuosos o que lleguen dañados, dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

• Para gestionar un cambio, el cliente debe contactar previamente por Instagram o correo electrónico, adjuntando fotos del producto y número de pedido.

• No se realizan devoluciones de dinero por cambio de opinión, elección incorrecta de productos o razones personales del cliente.

• Las devoluciones de dinero se efectuarán exclusivamente en los siguientes casos:

• Cuando el producto recibido presenta fallas de fabricación.

• Cuando la tienda no haya cumplido con los plazos de envío comprometidos, los cuales son de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago (exceptuando feriados o causas ajenas a la empresa, como demoras del courier).

• En caso de proceder una devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles, una vez recibido y evaluado el producto.

• Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido responsabilidad directa de la tienda (producto incorrecto o defectuoso).

4. Envíos

• Los pedidos se despachan vía courier a todo Chile. El tiempo estimado de entrega varía según la comuna y región.

• El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío. Si el paquete es devuelto por error en los datos, el reenvío se realizará con cargo adicional al cliente.

• En compras por mayor, se puede coordinar retiro presencial previa confirmación.

5. Medios de Pago

Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjeta a través de FLOW. Todos los pagos deben ser confirmados antes del despacho del pedido.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, fotografías y diseños de la tienda son propiedad exclusiva de la marca. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.

7. Modificaciones a los Términos

La tienda se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Se recomienda revisar esta sección regularmente.